Tendencias de la logística en Canarias

Tendencias de la logística en Canarias

Tendencias de la logística en Canarias 1024 683 Best Logistics

Podría decirse que la logística en Canarias actúa como indicador del sistema circulatorio del la economía en Canarias: su buen funcionamiento se da por sentado, pero al mínimo fallo la experiencia para consumidores y vendedores puede ser traumática. Desde Best Logistics os explicamos las  tres tendencias de logística en Canarias que están ayudando a los vendedores a enfrentar estos desafíos: flexibilidad, devoluciones sencillas y sostenibilidad.

Envíos flexibles y, sobre todo, rápidos

Que los clientes cada vez tienen menos paciencia y son más exigentes con los tiempos y opciones de envío es una tendencia palpable. En otras palabras “La recepción del producto ha de ser transparente para no generar frustración”, por lo que ha de ser posible su seguimiento y gestionar el lugar y hora de recepción. O sea, que la flexibilidad de horario y de lugar de entrega han cobrado enorme importancia.

En primer lugar, aunque el tiempo de envío se ha reducido en muchos casos considerablemente (predominan los tiempos de envío el mísmo días laborable), a muchas empresas, además de la rapidez, les interesa un horario de envío definido por ellos mismos. Es decir, quieren la flexibilidad de solicitar que se les envíe un producto a la hora que ellos decidan. Además, es necesaria cierta capacidad de modificar el plan establecido en cualquier momento. En este sentido, Best Logistics se comunica con sus clientes antes de la entrega y estos pueden comunicar a la empresa si estarán disponibles para recibir el envío y en caso contrario cambiar la fecha o lugar de envío.

En segundo lugar, la flexibilidad del lugar de envío una de las tendencias de logística en Canarias que más peso están ganando. Así, están proliferando los puntos de recogida en tienda. Otra opción por la que optan varias empresas de envío consiste en colaborar con establecimientos asociados en los que se pueden recoger los envíos.

Devoluciones sencillas, el arte de la logística inversa

La mayoría de clientes se queja de la logística en Canarias. Esta discrepancia tiene que ver, en parte, con las dificultades de devolución. En cualquier caso, es cierto que muchos comercios se enfrentan a una importante dicotomía en cuanto a las devoluciones: ¿hasta qué punto debemos facilitar una devolución en la que se constata el fracaso de nuestra venta? Aunque quizás el dilema no sea tal, si se asume la inevitabilidad de una cierta cuota de devoluciones y se convierte una experiencia satisfactoria de devolución en otra estrategia de marketing más (como es el caso de algunas empresas, donde los clientes saben de antemano que, en caso de insatisfacción, la devolución no les supone gran problema).

Los envíos sostenibles ganan adeptos

Vehículos eléctricos, paquetes y envoltorios reducidos a la mínima expresión de materiales reciclables, o programas de compensación son indicadores de que tanto comercios como las empresas de logística en Canarias están empezando a moverse en una dirección más sostenible. La sostenibilidad es, sin duda, una de las tendencias de logística en Canarias más a tener en cuenta en los próximos años.

Como conclusión, esto exige una empresa de logística en Canarias refinada, fiable y rápida; en definitiva, que permita un sistema circulatorio empresarial sano, como únicamente Best Logistics puede ofrecer.

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